Отдых в хвойном лесу с атмосферой персональной заботы и теплого внимания.
Уютные дома в хвойном лесу. Потрясающий вид из панорамных окон, просторная терраса и все для идеального отдыха.
Информация
Официальный сайт
Номер телефона
Местоположение
Московская область, Москва, деревня Протасово, Сосновая улица
Плюсы:
Хорошая, красивая локация. Природа.
Праздновали НГ.
Персонал приветливый.
Можно с собаками.
На территории есть немецкая овчарка -альфа. Добрая. С нашими собаками дружила.
Минусы:
Домики маленькие , не уютные.
Мест для хранения вещей практически нет.
Для НГ можно было бы больше активностей. Кроме банкета на НГ и деда мороза со Снегурочкой, не было ни чего.
Кухня в ресторане на троечку.
Понравились опохмельные щи на завтрак 1 января. Остальное безвкусно. Особенно филе трески -очень много костей было.
Самый главный минус - администраторы крахоборы.
Оплатили через сайт за проживание собак, причем о количестве речи не шло (на сайте не было возможности выбрать их количество). У нас было 4, но 2 маленькие чихуахуа, которые из дома не выходили. В итоге дополнительно пришлось доплатить 5 тыс. к тем 4 что проплатили через сайт.
Баню натапливают, так что не возможно в ней находиться.
Явно не хватает человека, который мог бы сделать её комфортной для гостей, а не гасторбайтер, который тупо подкидывает дповишки и следит за температурой.
В общем впечатление
4-.
Пожалуй больше туда ни ногой....
Татьяна Ледовская (Кузьмина)
25 декабря 2024
Безусловно прекрасное место для отдыха. Видно смеской любовью и качеством владельцы отнеслись к созданию отеля Скульптуры, расставленные по территории- очень высокого уровня
Но!!!! Как всегда подводит персонал
Напишу лишь одно событие: с 23 часов вечера и до 5 утра под нашими окнами лаяла местная овчарка. Без умолку. Два телефона отеля были отключены
Перезвонили через 2 часа обещали решить проблему но, не решили и не отзвонились обратно Утром менеджер Наталья сказала что всю ночь пытались поймать собаку, но не смогли Хотя собака лаяла без умолку на пороге нашего домика и никто из работников не приходил Конечно нам было страшно и мы не спали в ю ночь. Вот такой отдых. Но!!!! Это не один случай расслабленности персонала: зарплата же идёт
Но самое ужасное, это разговор с менеджером Натальей. Более хамского разговора со стороны сервисного менеджера мне давно не приходилось встречать!!!!!
Убедительно прошу связаться со мной директора или владельца отеля Я не верну свой испорченный отдых , а вот помочь исправить сервис наверное смогу
Когда видишь оценку отеля 5,0, то понимаешь что это в к накручено. Моя оценка -5 за качество жилья и 1 за сервис.
Евгения Г.
22 апреля
Уютно, чисто, душевно. Нам очень понравилась атмосфера. Интерьер продуманный до мелочей. Спится шикарно, кровать - топ) для шашлыка все есть. Еда в ресторане вкусная. Отдельно хочу отметить самую добрую и забавную в мире собаку - немецкую овчарку по кличке Альфа, которая живет на территории, всегда готова составить гостям компанию и утилизировать излишки еды :)) мы с любимым оба кошатники, но Альфу не полюбить невозможно. Планируем вернуться сюда вместе с ребенком на летних каникулах.
Владлен Варивода
15 февраля
Были здесь в августе 2024 года
Много чего понравилось
Домики новые, аккуратные, чистые, всё работает
Так же заказывали баню, всё понравилось
Есть два корта для бадминтона и баскетбола
Не понравилось - абсолютно неадекватный администратор, прям очень неприятная женщина, которая портит отдых и не умеет общаться, сразу идёт во всем в конфликты
Первая ситуация была при заселении, вторая вечером
Вечером у нас играла музыка, видимо она кому-то мешала
Пришел администратор, вместо построения диалога в формате - ребята, сейчас вечер, вы мешаете другим гостям, сделайте музыку тише или уберите её в дом (мы адекватные и взрослые люди, поняли бы просьбу и сразу это сделали), вместо этого к нам прибежал разъяренный администратор, со словами что она один из владельцев и вообще нас сеймам выселит, что мы неадекваты и тд. Вся эта эпопея заняла 30-40 минут, вместо двух минут в нормальном формате
Второе что не понравилось - сама территория не ухожена, трава и сорняки везде по пояс и это не декоративная трава, а именно сорняк
В целом, если бы не администратор, то мы остались всем довольны и возвращались бы регулярно
Бокарева Татьяна
18 января
Отдыхали на Рождество. Отель очень понравился. Шикарный, внимательный, профессиональный состав персонала.
Домики теплые, комфортные, уютные. Есть все необходимое для комфортного отдыха. Вкусная еда в ресторане с приятным обслуживанием.
Баня уютная, чистая, на мой вкус очень жаркая, но спасло окно в парилке)))
Рекомендую для тихого, комфортного уединения с природой.
Плюсы:
Хорошая, красивая локация. Природа.
Праздновали НГ.
Персонал приветливый.
Можно с собаками.
На территории есть немецкая овчарка -альфа. Добрая. С нашими собаками дружила.
Минусы:
Домики маленькие , не уютные.
Мест для хранения вещей практически нет.
Для НГ можно было бы больше активностей. Кроме банкета на НГ и деда мороза со Снегурочкой, не было ни чего.
Кухня в ресторане на троечку.
Понравились опохмельные щи на завтрак 1 января. Остальное безвкусно. Особенно филе трески -очень много костей было.
Самый главный минус - администраторы крахоборы.
Оплатили через сайт за проживание собак, причем о количестве речи не шло (на сайте не было возможности выбрать их количество). У нас было 4, но 2 маленькие чихуахуа, которые из дома не выходили. В итоге дополнительно пришлось доплатить 5 тыс. к тем 4 что проплатили через сайт.
Баню натапливают, так что не возможно в ней находиться.
Явно не хватает человека, который мог бы сделать её комфортной для гостей, а не гасторбайтер, который тупо подкидывает дповишки и следит за температурой.
В общем впечатление
4-.
Пожалуй больше туда ни ногой....
Татьяна Ледовская (Кузьмина)
25 декабря 2024
Безусловно прекрасное место для отдыха. Видно смеской любовью и качеством владельцы отнеслись к созданию отеля Скульптуры, расставленные по территории- очень высокого уровня
Но!!!! Как всегда подводит персонал
Напишу лишь одно событие: с 23 часов вечера и до 5 утра под нашими окнами лаяла местная овчарка. Без умолку. Два телефона отеля были отключены
Перезвонили через 2 часа обещали решить проблему но, не решили и не отзвонились обратно Утром менеджер Наталья сказала что всю ночь пытались поймать собаку, но не смогли Хотя собака лаяла без умолку на пороге нашего домика и никто из работников не приходил Конечно нам было страшно и мы не спали в ю ночь. Вот такой отдых. Но!!!! Это не один случай расслабленности персонала: зарплата же идёт
Но самое ужасное, это разговор с менеджером Натальей. Более хамского разговора со стороны сервисного менеджера мне давно не приходилось встречать!!!!!
Убедительно прошу связаться со мной директора или владельца отеля Я не верну свой испорченный отдых , а вот помочь исправить сервис наверное смогу
Когда видишь оценку отеля 5,0, то понимаешь что это в к накручено. Моя оценка -5 за качество жилья и 1 за сервис.
Евгения Г.
22 апреля
Уютно, чисто, душевно. Нам очень понравилась атмосфера. Интерьер продуманный до мелочей. Спится шикарно, кровать - топ) для шашлыка все есть. Еда в ресторане вкусная. Отдельно хочу отметить самую добрую и забавную в мире собаку - немецкую овчарку по кличке Альфа, которая живет на территории, всегда готова составить гостям компанию и утилизировать излишки еды :)) мы с любимым оба кошатники, но Альфу не полюбить невозможно. Планируем вернуться сюда вместе с ребенком на летних каникулах.
Владлен Варивода
15 февраля
Были здесь в августе 2024 года
Много чего понравилось
Домики новые, аккуратные, чистые, всё работает
Так же заказывали баню, всё понравилось
Есть два корта для бадминтона и баскетбола
Не понравилось - абсолютно неадекватный администратор, прям очень неприятная женщина, которая портит отдых и не умеет общаться, сразу идёт во всем в конфликты
Первая ситуация была при заселении, вторая вечером
Вечером у нас играла музыка, видимо она кому-то мешала
Пришел администратор, вместо построения диалога в формате - ребята, сейчас вечер, вы мешаете другим гостям, сделайте музыку тише или уберите её в дом (мы адекватные и взрослые люди, поняли бы просьбу и сразу это сделали), вместо этого к нам прибежал разъяренный администратор, со словами что она один из владельцев и вообще нас сеймам выселит, что мы неадекваты и тд. Вся эта эпопея заняла 30-40 минут, вместо двух минут в нормальном формате
Второе что не понравилось - сама территория не ухожена, трава и сорняки везде по пояс и это не декоративная трава, а именно сорняк
В целом, если бы не администратор, то мы остались всем довольны и возвращались бы регулярно
Бокарева Татьяна
18 января
Отдыхали на Рождество. Отель очень понравился. Шикарный, внимательный, профессиональный состав персонала.
Домики теплые, комфортные, уютные. Есть все необходимое для комфортного отдыха. Вкусная еда в ресторане с приятным обслуживанием.
Баня уютная, чистая, на мой вкус очень жаркая, но спасло окно в парилке)))
Рекомендую для тихого, комфортного уединения с природой.
Андрей Г.
11 января
Плюсы: Хорошая, красивая локация. Природа. Праздновали НГ. Персонал приветливый. Можно с собаками. На территории есть немецкая овчарка -альфа. Добрая. С нашими собаками дружила. Минусы: Домики маленькие , не уютные. Мест для хранения вещей практически нет. Для НГ можно было бы больше активностей. Кроме банкета на НГ и деда мороза со Снегурочкой, не было ни чего. Кухня в ресторане на троечку. Понравились опохмельные щи на завтрак 1 января. Остальное безвкусно. Особенно филе трески -очень много костей было. Самый главный минус - администраторы крахоборы. Оплатили через сайт за проживание собак, причем о количестве речи не шло (на сайте не было возможности выбрать их количество). У нас было 4, но 2 маленькие чихуахуа, которые из дома не выходили. В итоге дополнительно пришлось доплатить 5 тыс. к тем 4 что проплатили через сайт. Баню натапливают, так что не возможно в ней находиться. Явно не хватает человека, который мог бы сделать её комфортной для гостей, а не гасторбайтер, который тупо подкидывает дповишки и следит за температурой. В общем впечатление 4-. Пожалуй больше туда ни ногой....
Татьяна Ледовская (Кузьмина)
25 декабря 2024
Безусловно прекрасное место для отдыха. Видно смеской любовью и качеством владельцы отнеслись к созданию отеля Скульптуры, расставленные по территории- очень высокого уровня Но!!!! Как всегда подводит персонал Напишу лишь одно событие: с 23 часов вечера и до 5 утра под нашими окнами лаяла местная овчарка. Без умолку. Два телефона отеля были отключены Перезвонили через 2 часа обещали решить проблему но, не решили и не отзвонились обратно Утром менеджер Наталья сказала что всю ночь пытались поймать собаку, но не смогли Хотя собака лаяла без умолку на пороге нашего домика и никто из работников не приходил Конечно нам было страшно и мы не спали в ю ночь. Вот такой отдых. Но!!!! Это не один случай расслабленности персонала: зарплата же идёт Но самое ужасное, это разговор с менеджером Натальей. Более хамского разговора со стороны сервисного менеджера мне давно не приходилось встречать!!!!! Убедительно прошу связаться со мной директора или владельца отеля Я не верну свой испорченный отдых , а вот помочь исправить сервис наверное смогу Когда видишь оценку отеля 5,0, то понимаешь что это в к накручено. Моя оценка -5 за качество жилья и 1 за сервис.
Евгения Г.
22 апреля
Уютно, чисто, душевно. Нам очень понравилась атмосфера. Интерьер продуманный до мелочей. Спится шикарно, кровать - топ) для шашлыка все есть. Еда в ресторане вкусная. Отдельно хочу отметить самую добрую и забавную в мире собаку - немецкую овчарку по кличке Альфа, которая живет на территории, всегда готова составить гостям компанию и утилизировать излишки еды :)) мы с любимым оба кошатники, но Альфу не полюбить невозможно. Планируем вернуться сюда вместе с ребенком на летних каникулах.
Владлен Варивода
15 февраля
Были здесь в августе 2024 года Много чего понравилось Домики новые, аккуратные, чистые, всё работает Так же заказывали баню, всё понравилось Есть два корта для бадминтона и баскетбола Не понравилось - абсолютно неадекватный администратор, прям очень неприятная женщина, которая портит отдых и не умеет общаться, сразу идёт во всем в конфликты Первая ситуация была при заселении, вторая вечером Вечером у нас играла музыка, видимо она кому-то мешала Пришел администратор, вместо построения диалога в формате - ребята, сейчас вечер, вы мешаете другим гостям, сделайте музыку тише или уберите её в дом (мы адекватные и взрослые люди, поняли бы просьбу и сразу это сделали), вместо этого к нам прибежал разъяренный администратор, со словами что она один из владельцев и вообще нас сеймам выселит, что мы неадекваты и тд. Вся эта эпопея заняла 30-40 минут, вместо двух минут в нормальном формате Второе что не понравилось - сама территория не ухожена, трава и сорняки везде по пояс и это не декоративная трава, а именно сорняк В целом, если бы не администратор, то мы остались всем довольны и возвращались бы регулярно
Бокарева Татьяна
18 января
Отдыхали на Рождество. Отель очень понравился. Шикарный, внимательный, профессиональный состав персонала. Домики теплые, комфортные, уютные. Есть все необходимое для комфортного отдыха. Вкусная еда в ресторане с приятным обслуживанием. Баня уютная, чистая, на мой вкус очень жаркая, но спасло окно в парилке))) Рекомендую для тихого, комфортного уединения с природой.