Ося Румпельштильцхен

19 июля

Жили в июне 2026 5 дней в "улучшенном." Несомненные плюсы: расположение - до Невского 150 метров, очень тихий переулочек, зелень, станции метро "Маяковская" и "Площадь восстания" в шаговой доступности. Наличие бесплатной парковки безусловно радует. Завтрак - убойнейший. Пожалуй, лучший из всех нами съеденных в путешествиях по России. Да и не только по России. Так что советую брать тариф с завтраком. Персонал вежлив и предупредителен. В номерах чисто и уютно, интерьер свежий. В летнюю жару очень к месту наличие на ресепшн "домашнего" бесплатного лимонада. Обращались к сотрудникам отеля с небольшой просьбой, вопрос был решён моментально. Безусловно в следующий приезд - в "Новотель."

Алиса Чугунова

2 августа

Отличное расположение отеля, вблизи Московского вокзала. Удобный процесс бронирования. Приветливая команда на ресепшен, ответили на все вопросы, благодарю за раннее заселение, было очень кстати после дороги. Номер комфортный, просторный, оснащен всем необходимым. Удобный матрас и подушки, шторы блэкаут для крепкого сна. Номер чистый, но есть пятна на ковре и на кресле, в целом впечатление не испортили. Прекрасный вид из окна и интересный интерьер добавили настроение. Осталась довольна пребываем в отеле. Спасибо за работу!

Инга М.

23 марта

С удовольствием провела в отеле выходные в середине марта: если бы заполняла анкету по итогам проживания, то поставила бы 9 из 10 баллов, отметив не удовлетворённость процессом бронирования на официальном сайте сети. В подтверждении бронирования, поступившем на почту, отсутствовала отметка о статусе в программе лояльности. При том бардаке, который царит после ухода с accor.com, возникают сомнения, а поступает ли в отель информация о статусе гостя (?) Ладно я к моменту заезда уже несколько дней находилась в СПб и гуляя поблизости просто зашла уточнить свои привилегии и заодно оплатить проживание (бронировала гибкий тариф) ну а в общем случае - вступать в переписку, что ли (?) Кроме того, отказ от заполнения анкеты связан с публикацией на сайте аккор.ру полных ФИО гостя, что меня категорически не устраивает, и этот нюанс тоже отношу к изъянам в процессе бронирования на официальном сайте. Одно утешение: отзывы эти никто не читает из-за их не удобоваримости:) Заявившись в отель за пару дней до заселения выяснила, что все-таки привилегии статуса мне положены - в частности, апгрейд номера, чем и воспользовалась:) номер выделили Представительский на 5 этаже, как я и просила. Номера на 5 и 6 этажах обновлены по последнему слову «гостиничной моды» и производят даже более приятное впечатление, чем номера более современных московских Новотелей Киевский и Сити. Немного маловата площадь, но это «плата» за расположение в тихом месте «исторического центра» Петербурга, в интересном с архитектурной точки зрения здании. В номере помимо удобной кровати не менее удобные диванчик и кресло. Много всяких мелочей, повышающих качество и работы и отдыха: у входа емкая ниша для верхней одежды, там же поместились утюг и гладильная доска; мини-холодильник и сейф спрятаны в специальные тумбы, которые одновременно служат поверхностями для размещения кофе-машины, чайной станции, графина для воды; журнальный столик уютно расположен между диваном и креслом, а на рабочем столе имеется специальное покрытие/коврик для ноутбука. В целом номер очень комфортный, хоть и компактный. Вода при заезде имелась в количестве двух бутылочек - не знаю, приветственная или пополняемая, я от уборки, смены полотенец и пополнения расходников обычно отказываюсь. И пользуюсь графином и пурифайером. Качество питьевой воды в кулерах, установленных на этажах этого Новотеля, высокое. Где-то читала, что полное освещение номера очень яркое, а половинное - наоборот тусклое: в чем-то соглашусь, но думаю, что можно отрегулировать свет по своим потребностям, включив например вдобавок к «интимному» освещению светильник над рабочим столом. Заодно замечу, что «электросеть» номера запускается не карточкой-ключом, а работает от мастер-выключателя. В ванной комнате душевой отсек, а не ванна; базовый набор косметических принадлежностей в наличии (зубные наборы, шапочки для душа, а расческу дополнительно попросила на ресепшен) средств по уходу полный комплект, в том числе кондиционер для волос и крем для тела, все во флаконах-дозаторах; фен ручной, а не приколоченный к стене; зеркало для макияжа имеется. Из неудобств отмечу то, на что обратила внимание еще в предыдущее проживание в аналогичном номере: высоко поднятый пол душевого отсека - из-за чего вода может пролиться на пол всей ванной комнаты. Кроме того, конкретно в моем номере почему-то был весьма слабый напор воды в раковине, хотя этаж вроде не самый высокий. Туалет в номерах этого типа отдельно от душевой/ванной комнаты: ну здесь установка маленькой раковины в туалетной комнате так и останется несбыточной мечтой:) так и впредь придется ходить мыть руки за пару метров:) Про чистоту, качественное постельное белье и халаты даже говорить не стану - это все само собой разумеющееся:) Из персонала даже и не могу никого выделить: все сотрудники внимательны и предупредительны, и некоторые даже помнят меня по прошлым визитам:) Здесь заодно хочу поблагодарить за персональный подход, оригинальный приветственный комплемент в виде шоколадной шкатулочки с конфетами, красивые и полезные подарки и открытки (последние я коллекционирую:)) Теперь про завтрак: я этот Новотель периодически посещаю последние 10 лет и могу отметить, что с началом эпохи так называемого импортозамещения качество завтрака выросло. Отмечу наличие двух соковыжималок-прессов для самостоятельного приготовления апельсинового сока, а также постоянно имеется мой любимый морковный сок. Вкусные смузи и панна-котта. Красная рыба действительно не каждый день, но и белая рыба вкусная. Из фруктов не только банальные яблоки-груши, но и кусочки свежих ананасов и хурмы. Мяса я не ем по утрам, заказывала через официантов яичные блюда: омлет и яйцо-пашот. Не знаю, использовался ли уксус при варке яйца-пашот, но противного привкуса кислоты не почувствовала. Не заметила изобилия орехов, но зато с удовольствием съела запеченное яблочко, фаршированное орешками:) Завтрак в целом вкусный, обильный, часть блюд повторялась в субботу и воскресенье, а часть менялась. Отмечу, что нет игристого вина за завтраком, в отличие от Новотелей Москвы, но и стоимость завтрака в Новотеле СПб ниже, насколько я могу судить. Читала, будто за завтраком только один кофейный автомат, но при мне работали две кофеварки-автомата, а может даже и три (?) Дневной «шведский стол» сейчас не каждый день, и не стало к сожалению пятничной акции «два обеда по цене одного», грусть-печаль:( Про барную карту в некоторых отзывах писали, что представлен небольшой выбор коктейлей, но на самом деле классический коктейль приготовят любой, даже и не поименованный в карте. К примеру, мне по просьбе смешали порн-стар:) отмечу чутких и внимательных барменов Лолиту и Макара. Отсюда плавно перехожу к любимой теме, а именно: скидке 10% на услуги F&B для членов программы лояльности. Все-таки хотелось бы получать такую скидку не только во время проживания, но и просто зайдя в бар/ресторан участвующего в программе лояльности отеля. К примеру, в «старом» Accor можно было получить наградные баллы outside of stay за обед в ресторане отеля, в котором не проживаешь в данный момент. Здесь же я хотела еще до заезда в гостиницу выпить коктейль в баре - естественно, со скидкой:) но увы:( Знаю, что скидка «вне проживания» прямо не оговорена условиями программы лояльности, но тем не менее, некоторые отели-участники находят возможность такую скидку предоставить просто когда заходишь в лобби-бар и демонстрируешь свою карту «члена Клуба»:) ну вот, так бы я хоть какой-то доход принесла бару, а так нисколько не оставила в тот день:) только выпила два стакана бесплатной воды (в скобках замечу, что насколько знаю Новотель СПб является участником проекта «твоя вода» и любой прохожий может попросить здесь стакан воды и даже наполнить свою бутылочку:)) Если вернуться к скидке, то все-таки считаю, что не совсем правильно будет оставлять этот вопрос на усмотрение персонала бара: при всех моих симпатиях и часах, проведенных в приятных беседах с Лолитой и Макаром, у меня стаж участия даже в российской программе лояльности, которой всего-то полтора года, и то будет больше, чем стаж работы в этом отеле у всех барменов, вместе взятых:) не говоря уж о моем стаже в глобальном ALL:) В период проживания уже скидкой пользовалась вовсю:) и даже выпила бокал игристого марки Мысхако, которое отдает керосином:) это не вина бара, а вина бренда, уж не знаю, из чего гонят этот продукт:) и в любом случае он лучше предыдущего бренда Лев Голицын, но все-таки приходится признать, что все 10 лет, что я наношу визиты в эту гостиницу, вынуждена считать бар её «слабым звеном»:( Еще хотелось бы какого-то поощрения гостей за их участие в программах «осознанного гостеприимства и разумного потребления» - подобно тому, как в старом ALL работает система «Наградные баллы за отказ от уборки»: здесь советую присмотреться к опыту отеля Мовенпик-Таганская, который предлагает за поддержку эко-инициатив бесплатные напитки, дополнительно к приветственным. На этом хочу снова поблагодарить отель за мое в целом замечательное пребывание и пожелать еще как минимум 20 лет успеха и процветания невзирая на некоторые сложности. С уважением, Инга

Данила Малов Микробиолог

13 июня

Расположение: удобно, если приехали на поезде, рядом с Московским вокзалом, можно пешком дойти, в центре - отлично; Ресторан в отеле - разнообразное меню, порции средние, что я брал - все вкусно - салат груша с сыром и тыквой, курица в соусе с рисом, пиво - отлично; Завтрак - шведский стол - фрукты - арбуз, ананас и стандартные, овощи, омлет, несколько видов горячего, рыба: красная, масляная. Выпечка, хлопья, каша - отлично; Номера: просторные, немного уставшие - брал стандарт - маловато мебели, туалет отдельно от ванной комнаты, сама ванная комната сделана хорошо - южный стиль - дерево, вставки плитки цвета моря, не было халата, на стенах не хватило картин, предметов интерьера, телевизор конечно очень маленький для такого номера 😄 - поэтому ставлю - хорошо. Итого: отлично, рекомендую!

Марина Додонова

7 июня

Были в отеле с ребёнком в конце мая. Останавливаемся в этом отеле уже не первый раз. Хочется отметить великолепное отношение персонала, отличная уборка номера! В номере есть всё необходимое: тапочки, халаты, зубные щётки, средства гигиены, кофемашина, кофе, чай, очень приятный комплимент- маленькие шоколадки, приносили каждый день! Завтраки разнообразные, омлет, яйца, каша, нагетсы, сырники, запеканки, овощи на пару, разнообразные мясные, овощные, сырные нарезки, есть с/с сёмга, тунец, белая рыба, много кисломолочных продуктов. Отдельно хочется отметить наличие свежевыжатых соков: апельсинового и морковного, кроме этого множество других напитков. У отеля отличное местоположение, близость к Невскому проспекту, 10 мин пешком до Московского вокзала, в пешей доступности множество достопримечательностей! Обязательно приедем в отель ещё!!!